
乌兹别克斯坦
火车车厢空调故障,乘客可申请退款

针对有报道指有艺人团体乘坐的列车车厢空调系统出现故障,比赛委员会宣布展开调查。因此,车厢空调服务费用将不再收取,票价也将相应调整。如果客车车厢空调系统出现故障,乘客将获得一定金额的退款补偿。
据竞赛促进和消费者保护委员会称,现在空调无法正常使用的车厢票价中将扣除一定数额。
换句话说,虽然车票中包含了空调服务费用,但如果在列车行驶过程中空调出现故障且得到确认,乘客将因缺乏温度调节和冷却服务而获得退款。
此外,自今年7月19日起,“乌兹别克斯坦铁路”股份公司将不再对包厢式车厢的空调服务收取费用,其费用将从票价中扣除。
此外,委员会表示,如果出现类似问题,乘客可以通过提供的联系电话和电子邮件地址联系该组织或“Uztemiryolyolovchi”股份公司,并提供空调系统故障的照片和视频证据。
值得一提的是,今年7月13日,“希瓦—安集延”列车的乘客,特别是艺术家们,对天气炎热时空调系统不工作表示不满。
售给他们的车票显示车厢内有空调。“Uztemiryolyolovchi”号列车对此表示道歉,并解释说故障是由于车厢老旧和温度异常造成的。竞赛委员会宣布展开调查。